É comum o colaborador, gestor ou DP se esquecerem do e-mail/telefone de login.
O e-mail/telefone de login é de suma importância porque somente através dele será possível realizar o login na Xerpa, bem como receber o link de redefinição de senha em casos de esquecimento da senha.
Para consultar o e-mail/telefone de login:
Entre na seção Colaboradores no menu lateral da esquerda
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Clique em Visualizar > Acesso
Em Nome de usuário/login, irá aparecer o e-mail ou número de telefone utilizado pelo usuário para fazer login na Xerpa. Se esse campo estiver em branco, significa que o usuário ainda não entrou na Xerpa (nem cadastrou uma senha). Nesse caso, você precisará enviar um convite para ele.
Em Situação, você consegue visualizar se o usuário está:
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Com acesso: Isso quer dizer que o usuário já cadastrou uma senha na Xerpa e possui login e senha ativos.
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Sem acesso: Usuário ainda não acessou a Xerpa para cadastrar uma senha ou ainda não recebeu convite para acessar.
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Acesso bloqueado: O acesso do usuário foi bloqueado pelo DP ou o perfil dele está em processo de desligamento.
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