Leonardo F.
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Atividade mais recente por Leonardo F.-
Leonardo F. criou um artigo,
Onde o DP pode visualizar a fatura detalhada?
Para ter acesso à janela de folha de pagamento da empresa e também aos dados das faturas detalhadas, basta ir em: Xerpay > financeiro. A fatura detalhada corresponde a todos os saques realizados po...
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Leonardo F. criou um artigo,
Como devo realizar os lançamentos no holerite?
Os valores adiantados devem ser lançados como "antecipação de salário" e os valores de tarifa devem ser lançados como "desconto de benefício" por uso do Xerpay.Observação: Os saques realizados não ...
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Leonardo F. criou um artigo,
Como eu faço para suspender o benefício de um funcionário?
Quando um colaborador é desligado ou precisa ser afastado por algum outro motivo (licença, transferência, entre outros), precisamos que essa informação seja atualizada na Xerpa para que ele não ten...
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Leonardo F. criou um artigo,
Quando o colaborador perderá acesso ao Aplicativo Xerpay?
Uma vez suspenso o benefício, automaticamente o colaborador não conseguirá acumular e caso tente realizar um saque estará bloqueado.
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Leonardo F. criou um artigo,
E no caso de funcionário afastado? O saldo continuará acumulando?
Nesse caso o benefício deverá ser suspenso no período em que o funcionário estiver afastado e retornar o acúmulo após a volta do funcionário.
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Leonardo F. criou um artigo,
Como eu faço para saber o uso dos colabs com o Xerpay? Há um relatório que eu posso extrair com todas as informações de uso?
Na plataforma da Xerpa você poderá acompanhar quantos colaboradores aderiram ao benefício, total de saques, valor total sacado e média de saque. Basta seguir esses passos: Xerpay >Resumo.
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Leonardo F. criou um artigo,
Eu posso alterar o percentual liberado, pela plataforma?
Não, o percentual liberado só pode ser alterado mediante solicitação ao CS responsável pela conta ou pelo chat localizado na plataforma para o time de Customer Support. Importante: todas as alteraç...
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Leonardo F. criou um artigo,
Eu posso alterar o percentual por colaborador?
Não, o percentual é o mesmo aplicado para todos os colaboradores, sem exceção. No entanto, o nosso motor calcula o teto máximo de acúmulo para cada colaborador baseado em variáveis como: salário lí...
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Leonardo F. criou um artigo,
Posso liberar o benefício para colaboradores em período de experiência?
Sim. Na aba configurações você poderá alterar para que os colaboradores em período de experiência tenham, ou não, acesso ao benefício. Basta clicar em Configurações -> configurar período de experiê...
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Leonardo F. criou um artigo,
O que é subsídio da tarifa de uso para o colaborador?
A empresa pode optar por subsidiar um número de tarifas dos saques para seus colaboradores mensalmente. Para isso basta solicitar o subsídio através do email xerpay_empresa@xerpa.com.br.